退回商品时商家说有磨损不给退怎么办？

您可以向消费者权益机构投诉维权。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退货，商家拒退属违法。若不及时处理，可能导致您的权益受损且难以追回损失。
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可投诉维权。具体操作：1.保留单据、聊天记录等证据；2.与商家协商，要求退货并指出其违法行为；3.协商不成，向消费者协会或12315投诉；4.若仍无解决，准备材料起诉至法院。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家协商，无果后向消费者协会投诉或拨打12315，仍无法解决则可考虑起诉。